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よすぃ( ー  )

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    よすぃって言います。↑の子は、愛犬?w《チビ》柴犬♀です(*´∀`)

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クレーム。。。

バイト中の出来事です。。。

よすぃにクレームが来ました^^;;

客:(レジにて)カードで払うから、車まで持ってきてくれるかな?
よすぃ:へ?は、はぁ。はぃ。(持ってきてとか言われたのは、初めてで、少しテンパリ^^;)


よすぃちょっと小走りで持っていく。。その間お客さんは、並びます。。

車が、どこかわからず、とりあえず駐車場の方に走ろうとしたら、
客:こっちこっち。
と、店に横付けの車から声が。
方向転換して、持って行く。

客:ありがとぅ。
よすぃ:いぇ^^お待たせしました(多分言ったと思われ。。
そして、店内へ戻りました。(記憶はちょっとあいまいですが^^;;




そして苦情です^^;;;

よすぃの対応が悪かったらしいです^^;;

「障害者と思って見下してるんか?ありがとうの一言もない。」とかとかなクレームだと、聞きました。
お客さんは、障害者やったらしいです。もち、よすぃは、全く気づいてもなく、そんなつもりもありません^^;

ただ、多少(えーー?なんで持っていかなあかんのやろ??持って行くとかあるんやー・・・)って思ったのが態度に出たのかもしれませんが^^;

「ありがとうございました」言ったような言わなかったような^^;記憶が曖昧なので、なんともいえませんが、言わなかったって事なんでしょう><;;;

無意識のうちに、態度に出たのでしょう^^;;;
ちょっと納得行かない部分もありますが、自分の不注意であり、気をつけるべき点であることには、変わりありません^^;

不快に思わせてしまったと言うことは事実なので、これから、気をつけようと思いました^^;

接客って難しいですね><;;;


カナーリ久しぶりの更新でした(ノ∀`*)
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